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22/09/13 19:32
요즘같은 시대에 사실 중국 odm이냐 oem이냐 자사 공장이냐 의미는 없습니다. QA QC가 제대로 안돌아가고 있는게 문제죠. 사전에 문제를 파악 했든 못했든 위기관리가 전혀 안돼 생긴 문제 같습니다.
22/09/13 19:38
그래도 자사공장이면 관리가 다르죠. 문제 터졌을 때 아웃소싱 업체에게 8D report 받는 거랑 자체적으로 조사하는거랑 대응 속도나 깊이가 다르기 때문에.
22/09/13 19:56
세탁기 문짝 파손처럼 문제 발생시 직접voc 확률이 높고(분명한 모델 확인 가능) 원인 규명이 쉬운(구조적으로 단순한) 문제에 대해서 관리랄게 더 있는지 모르겠습니다. 빠른 판매중지와 회수 및 교환, 돈으로 입막기 만큼 품질논란 없애기 쉬운게 없는걸요. (심지어 배송 문제로 대부분의 고객 정보를 가지고 있는 업종에서요)
22/09/13 20:24
약간 의견이 다른 것 같습니다. (본문의 영상을 참고하면) 작년 12월부터 발생한 사건(현재까지 200여건 이상)인데 7월에 언론에서 크게 이슈화했음에도 8월에나 '신청자에 한해' 문짝 교환해주고, 9월에 정식 리콜 시작했습니다. 이건 좀 그렇지 않나요...(중국산이라 우리는 책임이 없어요~ 같은 소리는 제정신이면 하지 않을것 같구요)
22/09/13 20:36
음 결국 순두부님과 비슷한 의견 같은데요. 발생 건수도 많고 언론 이슈화도 되었는데 신청자 한정 교환으로 버티다가 언론에 불이 붙자 정식 리콜 로 전환이라 ODM, OEM 결정을 누가 했을까 라고 생각하면 최대한 쉬쉬하고 싶었던 것 같습니다.
22/09/13 20:37
고급가전을 LG는 국내에서 만드는데 삼성은 중국이나 베트남에서 만들죠.
그런데도 가격 차이가 별로 안 나는 게 이상합니다만, 그래도 LG 못지 않게 팔리니까 그런 거겠죠.
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