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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2023/12/25 19:07:04
Name 유아린
Subject [질문] 휴대폰 부가서비스 해지관련 문의입니다.
플립5 예약구매였고 이래저래알아보다가 동네근처에서 평범한정도로 할인받고 구매했습니다.
성지까진 아니고 적지는 않고..
8월7일 가입이었고 부가서비스 필수팩 12월1일 해지가능으로 진행했구요.
거의 넉달이네요 이제보니
11월 30일 오후에 통신사 전화해서 해지요청을 했습니다.
다음날짜로 처리해달라고 요청했었는데 해지는 바로 처리되더군요.
어차피 말일까지유지했으니 상관없겠다 싶었고 별 문제안될줄알았습니다.

조금전에 개통대리점에서 전화와서 부가서비스 유지약속 어겼다고 6만원을 계좌로 붙여달라고하네요
11월 30일에 전화해서 다음날짜로 해지요청했다.
이렇게 이야기하니 그건 통신사랑 고갱님과의 문제고
고갱님이 30일에 해지하신걸로 되어있으니 대리점쪽에 손해가 발생했으니 일단 6만원을 보내라. 라고 이야기하더군요.
계약서도 조금뒤에 확인해볼생각인데 다음날 고객센터 확인해본다고해도 일단 보내셔야한다는게 마음에 안들어서 일단 끊고 내일 연락한다고했는데..
제가 어떻게 대처하는게 맞을까요?

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23/12/25 20:54
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