안녕하세요.

우연찮게 글을 꽤 빠른 텀을 두고 쓰고 있습니다.
한순간의 바람이라고 생각하지만 이럴 때 아니면 또 언제 쓰나 싶습니다.
그 동안은 스타트업에서 배운 것 (약간 긍정적인) 을 이야기 하자면 이번에는 조금 부정적인 면을 이야기 해보자 합니다.

(첫 회사를 퇴사한지 5년이 지났다. https://pgr21.com./freedom/97623?page=3)
(스타트업에서 배운 것 (1) 증거 남기기. https://pgr21.com./freedom/97636?page=2)
(스타트업에서 배운 것 (2) 잘못된 습관 고치기 https://pgr21.com./freedom/97669)


어느 회사나 마찬가지 일 수도 있으나 스타트업의 업무는 '부재"의 연속이다.
스타트업의 특성상 모든 것을 전부 고려해놓고 업무를 진행하는 것이 아니라 이슈가 생길 때마다 대처하기 때문이다.

사실 개인적으로 생각했을 땐 스타트업이 그러한 이유는 경험의 부재이다.
큰 기업일 수록 경험적으로 쌓인 것이 많기 때문에 그동안의 경험들이 메뉴얼화 되어 있었다.
(예를 들어, A이슈는 마케팅팀, B이슈는 영업팀, C이슈는 개발팀, D이슈는 전부 관여 등)

스타트업은 영업팀이 영업을 따오면 마케팅팀에서 따로 하지 못한다면 결국 영업팀이 마케팅까지 도맡아서 한다.
마케팅팀이 있어도 고객사에서 만족할만한 퍼포먼스를 못내는 경우도 있다.

스타트업 신입으로서 보자면 '교육의 부재'가 가장 크다. 참 아이러니한 일이다.
스타트업에 신입으로 입사하는 이유 중 하나가 '성장'이라는 것을 생각하면.

나는 운이 좋게도 좋은 팀장을 만나긴 했지만, 그 사람을 만나기 전 3개월간은 지옥이였다.
(사수가 있긴 했지만 무의미한 자였다.)

영업팀이다 보니 첫째로 배워야할 것은 비즈니스 매너였다.
하지만 비즈니스 매너를 그때 그때 상황이 닥칠 때마다 배웠다.

심지어 나는 처음 오프라인 매장에 가서 사장님을 부를 때 "저기요."라고 불렀다.
(사장님인지 직원인지 모르니 "저기요"를 택한 선택은 참 어처구니가 없긴 하다.)

또한, 명함 주고 받는 법, 자리에 앉고 명함을 어디에 두어야 하는 지와 같은 것을 누구도 알려주지 않았다.
미팅이 끝나고서나 알려주었다. 알려주는 것도 지금와서 생각해보면 제대로 알려준 사람이 없었다.

한편으로 다른 시각에서 보면 그들도 그럴 수 밖에 없긴 하다.
스타트업에서 사수 격이였던 대리급은 지금 생각해보면 회사 경력 자체가 그렇게 많은 사람들은 아니었기 때문이다.
그러다보니 스타트업은 직원 수에 상관없이 경영진 혹은 극소수의 능력자들에 의해서 돌아가는 경우가 많았다.

신입 입장에서는 성장을 하기 위해 스타트업에 입사하지만 막상 성장의 기회가 없다.
무언가 바쁘게 일하지만 일하면서 배운다는 느낌은 적다.

부재를 채워주는 것이 사수, 혹은 관리자의 역할인데 그 역할을 할 사람들이 굉장히 복불복이다.

무언가를 가르쳐 주기도 전에 떠나버리거나,
자기 실적 채운다고 정신 없거나,
혹은 자기 업무 중 하기 싫은 거 (자기도 떠맡은거) 넘기거나 하는 등이다.

그래서 나는 친구, 후배들이 스타트업을 간다고 하면 "사회 생활을 처음 시작하는 곳"으로는 추천하지 않는다.
(신입 계약이라 할지라도 다른데에서 일하다가 간 경우면 상황에 따라 다르겠지만)

배울 게 없는 건 아니지만 배울 수 있는 환경이 상대적으로 부족하다.
신입 교육을 열심히 혹은 신경쓸 만큼 스타트업의 현실은 절대 여유롭지 않다.

투자 기간내 자생할 수 있는 수익 모델이나 엑싯할 수 있는 규모로 키우는 것이 1순위지,
몇 년간 키워야 하는 인재 교육 시스템이란 건 있을 수가 없었다.

지난 몇 년간 경쟁사, 만나왔던 스타트업들 대부분 망했다. 정말 신기하게도 망한 회사들이 엄청 많다.
성공한 소식 보다는 지금 퇴직금, 월급, 국민연금 연체 등 부정적인 소식이 훨씬 많이 들려온다.

그러고보니 확실한 장점 하나는 있다.
"회사가 어떻게 망하게 되는 지"에 대한 것은 누구보다 빠르게 실감나게 경험할 수 있다.