요새 KT의 2G서비스 종료에 대한 이야기가 많습니다

KT가 2G가입자 전환 과정에서 있었던 어처구니없는 일부 고객대응에 대해서는

재론의 여지가 없이 비판받을만 한 이야기이지만

2G서비스 존속 자체에 대한 내용에 대해서는 논의가 필요한거 같다는 생각이 들어

같이 이야기 나누어 보는것이 어떨까 하는 생각이 듭니다




1. KT의 통신망은 KT의 것인가 고객의 것인가?

현재 KT는 여러개의 통신망을 운영하고 있습니다.
CDMA를 기반으로하는 2G, WCDMA를 기반으로 하는 3G, 3.5G라 불리는 Wibro, NESPOT기반으로하는 WiFi
마지막 WiFi를 제외하고는 모두 정보통신법에 기준한 공식 주파수를 사용해야 하며 이 주파수는 상당히 제한적입니다.
현재 KT가 2G 서비스를 종료하고 싶은 이유는 사용자가 미미한 2G의 주파수 대역을
LTE서비스를 개통하는데 이용하고 싶기 때문입니다.
본래 4G라 불리우는 (사실 Wibro, LTE 둘다 엄밀히 말하면 4G가 아닙니다. Wibro는 3.5G, LTE는 3.9G쯤 불리고 있죠) 서비스들중
KT는 세 통신사들중 유일하게 차세대 방식으로 Wibro를 택하고 서비스망을 깔고 있었습니다.
다만 정통부가 사라지고 국가정책의 삽질로 한국대세였던 Wibro가 뭍히고 LTE가 전 세계적으로 영역을 넓혀가고 있었고
SK와 LTE는 차세대 통신방식으로 LTE를 선택하고 그쪽으로 역량을 집중하기 시작했죠
(그때문에 앞으로 Wibro망은 지금보다 더 크게 확장될 가능성은 적습니다. 물론 3G와 교대로 사용하는 용도로는 아주 좋은 망이라 생각합니다.)

여기서에 KT의 딜레마가 생긴것입니다.
통신사별로 주파수 사용 범위는 한정되어 있고 이 통신사들은 주파수를 잘 쪼개서 각각의 통신방식에 이용해야만 하죠
KT는 이미 2G, 3G, Wibro에 현재 배정받은 주파수를 모두 사용하고 있고
결국 대세인 LTE 서비스를 시작하기 위해서는 추가로 주파수를 부여받거나 현재 사용하는 주파수 하나를 가져와야만 합니다.
KT는 그동안 꾸준히 2G단말기 출시를 줄이고 가입을 막음으로서 가입자 수를 줄여나갔고
다른 통신사들과 다르게(주파수 여분이 있는 SK의 경우 2G가입자를 유지하는것을 정책으로 삼았고,
LG는 3G를 가지 않았기 때문에 LTE 가입자를 제외하고는 전부 2G 사용자입니다.)
2G 가입자수를 현저하게 줄이는데 성공하였습니다. LTE를 가기위해서 이죠.

사실 2G서비스망은 3G나 Wibro, LTE망에 비해 여러가지 측면에서 좋은것이 하나도 없는 망입니다.
음성통화 위주로 사용한다, 다양한 기능이 필요없다 그래서 난 2G가 좋다라고 하시는 분들도 많지만
이미 2G망에 비해 3G망이 음성통화측면에서도 더 나은 성능을 보여줍니다.
그렇기 때문에 2G서비스를 이용하고 싶기 때문에 3G를 가지않겠다라고 하는 것은 명분이 되지를 않는거죠

일반 고객의 측면에서도 2개 통신사의 LTE보다 3개 통신사의 LTE를 가지는것이 선택적 측면에서 이득입니다.
즉 통신서비스 측면에서 KT가 2G를 유지해야 할 이유는 회사나 고객이나 전혀 없는 것이지요.
통신서비스라는게 한번 투자하면 기지국깔고 중계기 깔고 유지하는데 비용이 엄청나서
(물론 한번 깔면 유지비용에 비해 얻어내는 통신비가 무지막지하게 많긴 합니다. 통신사 통신비좀 내려!!)
사용자가 없는데 서비스를 유지한다는거 자체가 엄청난 낭비이고 손해입니다.
물론 스마트폰이 아닌 3G폰이 적고, 장기고객혜택들을 날려버리는 등 KT의 서비스 정책 자체는 헬이지만
2G 서비스 자체는 KT입장에서 고객입장에서도 빨리 정리해주는것이 좋은 방향인 것이지요.


2. 01X 전화번호는 개인 자산으로 인정받을 수 있나?

현재 KT의 2G 고객의 대부분은 사실 위와같은 이유보다는
010으로 바뀌는것이 싫어서 버티고 버티면서 2G를 이용한 사람들일 겁니다.
01X 번호는 과거 5개 통신사(SKT, KT, LGT, 한솔, 파워텔레콤)가 난립하던 시절 통신사별 구분번호로 나왔는데요
통신사가 합병되고 1위업체였던 SKT의 011식별번호가 프리미엄화되는걸 막기위해(+ 번호리소스 확보)
국가에서 정책적으로 010 통합 정책을 시작하게 되었습니다.

사람들의 일상에 무선통신은 이미 엄청난 영향력을 차지하고 있고
그 때문에 개인의 전화번호는 이미 그 사람을 대변하는 수준의 위치까지 올라와있지만
사실 법적으로 개인의 전화번호는 통신용 식별번호 그 이상, 이하도 아닙니다.
그렇기 때문에 국가가 식별번호의 전환을 강제화 하는 010정책이 가능했던 것이고
지금 010 통합정책은 법적으로는 전혀 문제가 없는 정책이기도 합니다.

하지만 법은 법이고, 이미 사람들은 개인의 전화번호를 자신의 ID와 같은 의미로 사용하고 있고
국가에서 이를 통제하고자 하는것이 개인의 소유물을 침해하는 것과 같이 느끼고 있는것이 문제겠지요.
또한 번호자원의 확보를 위해 통합정책을 사용했지만, 사실 010을 쓴다고 011, 016, 017, 018, 019를
지금 다른곳에 사용하고 있는것도 아닙니다. 즉 정부입장에서는 통합정책의 명분을 잃었죠
(게다가 1인 2폰 시대에 010 번호가 이미 상당히 포화상태에 이르렀다는것 역시 명분을 흔들리게 하고 있습니다.)
그렇기 때문에 사람들의 반발이 있는거고, 번호를 유지하며 2G를 지켜왔던 사람들이 이렇게 화가 나 있는 것이겠죠.





KT가 2G 서비스를 종료해야하는것은 맞지만 그 과정에 있어서 KT가 고객대응을 하는 과정이 부적절했다는 점
폰번호라는것이 사실 숫자나열에 불과한것은 사실이지만, 이미 사람들 사이에 그 번호는 상당한 아이덴디티의 가치를 가지고 있다는 점

사실 이번 KT의 2G 서비스 종료는 이 두가지가 핵심 논의사항이 되야한다고 생각합니다.
그외 너무 오해가 있을만한 이야기들이 너무 많이 나오고 확대 재생산 되고 있죠.


흠....
결론은 정통부 살려내라 입니다...;;; 읭?