이번 논란과 관련하여 PGR 운영에 대해 운영진과 회원분들께 하고 싶은 말이 있어 글쓰기 버튼을 눌렀습니다.



0. 이 글을 시작하면서 PGR의 많은 회원분께 이 말씀을 드리고 싶습니다. 운영진분들도 사람인 만큼 그들의 잘못된 판단에 대하여 너무 힐난하지 않았으면 합니다. 항의를 넘어 비아냥 가득 찬 소리를 하지 않도록 부탁합니다. 정중한 이의제기만으로도 충분하다고 생각합니다.



1. 예전부터 꾸준히 나온 이야기이지만 PGR의 제재 여부는 [운영진의 자의적 판단]에 따르고 있습니다. 이는 실질적으로 모든 문제에 대응 가능한 규정을 만들 수 없다는 현실적 이유에서 나옵니다. 자의적 판단을 따른다는 것은 언제든지 [잘못된 판단]을 할 가능성이 있다는 말이기도 합니다. 문제는 운영진이 잘못된 판단을 하더라도 책임을 물을 수 없다는 점입니다.

이에 대한 문제 제기는 과거부터 꾸준히 있었습니다. 그리고 이 문제에 대한 해결 방안으로 [옴부즈맨 제도]에 대한 제시가 있었습니다. (https://pgr21.com./?b=8&n=59576) 그러나 아직도 옴부즈맨 제도는 시행되지 않고 있습니다. 더불어 조치 취소가 결정될 경우 운영진에 대한 제재는 자숙 1주일이라는 사실상 실효성 없는 처벌뿐입니다. (아마 이번에 clover님의 1주일 자숙이라는 선택의 기준이 이게 아닐까 생각됩니다.)



2. 지난 간담회 이후 PGR에는 운영진 외에 운영위원이라는 자리가 생겼습니다. 운영진과 일반 회원의 중간쯤에 속한 자리입니다. 지난 '원숭이 사태'가 커져 버린 주요 원인 중에 하나로 운영진의 처리 속도 미흡이 거론되었고, 현재까지 운영위원 시스템은 처리 속도 문제에 관해서는 긍정적 결과를 내놓고 있다고 생각됩니다. 하지만 운영진과 운영위원의 차이가 무엇인지 일반회원에게는 크게 와 닿는 부분이 없습니다. 제가 보기에는 그저 운영진이 더 늘어난 정도입니다. 그나마 운영진과 운영위원의 차이가 있다면 운영진은 종신이고 운영위원은 재임 기간이 있다는 점입니다.



3. 전 운영위원에게 재임 기간이 존재한다는 점이 한계가 아니라 도리어 장점이라고 생각합니다. 종신 재임의 운영진이 [권위형 운영자]라면 기간 재임의 운영위원은 [참여형 운영자]라고 볼 수 있습니다. 운영위원은 게시판 관리의 스트레스가 부담스럽다면 재임 기간까지만 봉사 할 수도 있고, 이번 '러시아 화장실'사태처럼 문제가 발생했을 때 인사상 책임을 물을 수도 있습니다. 무엇보다 운영진만큼 엄격함이 요구되지 않으니 보다 유연성을 갖출 수 있다고 생각합니다. (간단히 예를 들자면 '책임지고 사퇴'라는 것도 덜 부담스럽게 할 수 있죠)

그러나 현재 운영위원은 운영진 확장에 머무르고 있습니다. 운영진의 부담을 경감하자던 운영위원제도는 업무 부담은 확실히 경감했지만 책임에 대한 부담은 전혀 나눠 갖지 못하고 있습니다.



4. 지난 간담회에서 만난 운영진분들은 PGR 관리에 많은 책임감을 느끼고 계셨습니다. 그리고 게시판 관리 외에도 운영진의 손길이 필요한 부분도 많고, 그런 만큼 운영진 사이에 긴밀한 관계도 필요하다고 느꼈습니다. 그런 면에서 운영진의 종신 재임은 단점만큼 장점도 필요성도 있다고 생각합니다. 그들이 노력한 만큼, 또 그들이 노력할 수 있도록 운영진에게는 걸맞은 권위가 필요합니다.

그러나 언제든지 잘못된 판단을 할 수 있는 현 판결 방식 아래에서 그들의 권위는 훼손되기 쉽습니다. 운영진 해임이 없고, 별다른 운영진 처벌 규정도 없으니 권위 훼손 건에 관한 책임을 물을 수도 없습니다. 결국, 회원들의 불만은 커질 수밖에 없습니다. 운영진과 회원 사이의 반목은 더욱 깊어질 뿐입니다.



5. 운영위원 제도가 생긴 이후 '운영진과 운영위원의 차별화가 필요하다.'는 의견도 꾸준히 나오고 있습니다. 저는 이 차별화를 운영위원이 아닌 운영진에게 부과해야 한다고 생각합니다. 기존 게시판 관리는 운영위원에게 일임하고 운영진은 운영위원에 대한 인사권 및 감사권(옴부즈맨 판결의 수용 여부 결정 등)을 갖는 방식이 되었으면 합니다. PGR21을 국가라고 본다면 운영진은 실질적으로 이 사이트의 운영 방안을 설계할 수 있는 장관 같은 사람들입니다. 그런데 그 장관들이 주차위반 딱지를 떼고 있는 셈입니다. 심지어 현실적으로 주차구획선도 제대로 그을 수 없는 상태에서 말이죠.

운영진이 지금처럼 종신 재임을 유지할 거라면 게시판 관리 업무는 운영위원에 위임했으면 합니다. 그게 아니라면 운영진 종신 재임을 재고해보거나, 1주일 자숙 정도가 아닌 실효성 있는 처벌 방안을 마련해야 할 겁니다. (실효성 있는 처벌 이야기도 일단 옴부즈맨 제도가 나와야...)

제재와 처벌은 PGR운영의 일부일 뿐입니다. 실질적으로 완연한 아재 사이트가 되어버린 PGR에서 제재와 처벌로 회원의 의식 수준을 계몽한다는 발상은 필요도 없고, 효과도 없는 일이라고 봅니다. 그 일부를 내려놓음으로써 운영진/운영위원에 대한 견제와 운영진 권위 훼손 방지를 모두 아우를 수 있지 않을까 싶습니다.