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Date 2016/02/13 23:00:38
Name RookieKid
Subject [일반] 노트5 무선충전기 때문에 서비스센터 3번 간 이야기
갤3 2년 넘게 쓰다가 충전단자 고장이 났는데, 충전단자를 갈려면 안쪽 기판을 모두 갈아야 한다는....
상황에 부딪쳐 얼마전에 노트5로 핸드폰을 바꿨습죠.

여기서 누구나 다 아는 팁!
노트5를 사시고 삼성페이를 등록하시면 무선충전기를 5천원에 살수 있습니다!
원래는 55000원 짜리....
(수정 : 갤6엣지, 갤6엣지+는 삼성기어VR을 5천원에 구입 가능하다고 하네요!)

아무튼..
무선충전기 컴퓨터 옆에 꽂아놓고 폰보다가 내려놓으면 컴터하는동안 충전되고
또 문자오면 보다가 내려놓으면 충전되는 신세계를 맛보다가...
갑자기 충전이 먹통이 되더군요.
내려놓으면 충전이 되다말다 깜빡이고..
케이스문제인가 싶었는데 아닌것 같고, 충전기 케이블을 갈았는데도 똑같고,
아무래도 충전기 문제인가 싶어 버스타고 10분거리에 있는 서비스센터에 방문했더니
충전기가 발산(?)하는 에너지가 뭐가 약한것같다더군요. 그러더니 쿨하게 새 제품으로 바꿔주네요.

이야 역시 삼성.

근데 룰루랄라 집에 와서 충전해보는데 또 안됩니다.
아... 테스트해보고 올껄... 씨....
다시 가기엔 이미 늦은 시간. 한번 더 가야되네...
짜증을 내며 다음날 방문.

어제 교환 받았는데 또 안된다 했더니 핸드폰 기기에 문제가 있을 수도 있다는 소견.
폰을 분해한 후 안쪽의 다이오드 하나를 교체하면 될것 같다고.
혹시 모르니 충전기도 새것으로 교체해주겠다고.

이야 역시 삼성.(2)

테스트 결과 이상없다는 말까지 듣고 집에 돌아와 충전해보니 잘되는군요.
아 진짜 기분 좋네. 근데...?
급속 충전이 아니네?
(갤럭시노트5, 갤럭시S6는 충전기의 전압을 높여 일반충전기보다 빠르게 충전하는 고속충전 기능이 있습니다.)
알고보니 교환 받기 전 무선충전기는 급속충전 가능한 버전.
교환 받은 새 제품은 그런거 없는 버전.
.............
다급하게 전화해 봤지만.. 서비스센터는 조금 더 일찍 퇴근한다고.

하... 그래서 오늘 3번째 가서 다시 제대로 바꿔왔습니다.
저걸 드렸는데 이걸 주셨어요. 했더니
바로 '아이고 죄송합니다.' 하면서 별다른 질문 없이 바로 바꿔주셨습니다.
내심 '아닌데? 너 급속충전 안되는거였는데?' 라고 하면 어쩌나..하는 걱정도 했었는데...
이야 역시 삼성.(3)

평소 삼성 좋아하긴 했는데, 이번에 있었던 일로 인해 짜증이 살짝 섞....이긴 했지만
뭐 그래도 잘 바꿔줘서 기분 좋네요.
급속충전 안되는 버전은 제가 뜯어서 썼던거 어차피 필요하기도 했고 그냥 돈주고 구매했습니다.

하 마음이 따뜻하다..
다시 충전기에 올려놓고 레스토랑 가야지...

요약 :
갤럭시 무선충전 안되시는 분은 충전기 뿐만 아니라 휴대폰 점검도 받으시길 바랍니다..

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좋은하루되세요
16/02/13 23:09
수정 아이콘
뭔가 좋은데 안좋았는데 좋은 이야기군요.
RookieKid
16/02/13 23:42
수정 아이콘
하...그런가요?크크
삼성그룹
16/02/13 23:10
수정 아이콘
삼성은 RookieKid님의 또하나의 가족이니까요.(?) 삼성은 사랑입니다.(?)
RookieKid
16/02/13 23:43
수정 아이콘
적절한 닉네임....크크크
삼성그룹
16/02/13 23:15
수정 아이콘
저는 갤럭시 S6 엣지로 바꿨는데 기어를 5000원에 살 수 있군요!!!!!
방과후티타임
16/02/13 23:21
수정 아이콘
어이쿠, 누구나 다 아는 팁을 몰랐네..... 충전기 질렀습니다.
RookieKid
16/02/13 23:44
수정 아이콘
어이쿠 정보글이 되었군요! 다행입니다.
16/02/13 23:25
수정 아이콘
아..저도 걔가 그런데..가봐야겠네요..
RookieKid
16/02/13 23:44
수정 아이콘
제 증상은 올려놓으면 충전하다가 10초?정도 지나면 충전이 풀리면서 충전기 파란불이 깜빡거렸어요.
근데 이게 충전기불량이 많다고 하더라구요. 전 다른데 문제가 있었지만...
16/02/13 23:29
수정 아이콘
이러면 효도르폰을 삼성껄로 해야될 것만 같은데.. LG걸로 할려고 했는데 고민이 듭니다.
RookieKid
16/02/13 23:45
수정 아이콘
원래 효도르폰은 다 삼성 아닌가요?
저희 부모님은 삼성 아니면 싫어하셔서...
그래서 저희 가족 4명 다 갤럭시 씁니다..
16/02/13 23:50
수정 아이콘
요즘 G4가 싸게 풀린다길래 어머니 약정이 곧 끝나면 그걸로 바꿔 드릴려고 했거든요.
카메라 좋은 걸 원하시기도 하고 갤럭시기종에 비하면 기종 대비 싼 느낌이 있어서요.
그런데 AS나 잔고장 같은 부분 생각하면 역시 갤럭시쪽이 안전한 선택인 것 같긴해요.
RookieKid
16/02/13 23:51
수정 아이콘
근데 잘 생각해보셔야할게 어른들은 잔고장이 잘 안나세요...;;;;;;;;;;;;;;;;
저희 어머니아버지 갤2, 갤노트2, 갤노트5 모두 A/S한번 안받으시고 2년씩 쓰셨습니다..;;;;
글자밥청춘
16/02/13 23:36
수정 아이콘
이런거보면 예전에 좋아보였는데, 삼성as정책알고나선 소비자의권리찾기가 악당되는느낌이라 기분이...무상수리요건맞아서 무상교체해주면 무상단가오버로 저성과자판정찍고, 유상수리로 했다가 서비스만족도만점 도달안되면 저성과자찍고...서비스센터가 죄다하청에 하도급 계약기사들이라 불량을 하청인건비로 떼우는식이더라구여. 삼성 에이에스가 좋다는 말이 예전엔 삼성쩐다였다면 지금은 삼성이 또 비정규직자르고 임금깎아서 이러는구나 싶어서 마음이 영 불편합니다. 교환 잘 받으셨으니 다행이네요.
RookieKid
16/02/13 23:46
수정 아이콘
그런일이 또 있었군요. 흠...
글자밥청춘
16/02/13 23:49
수정 아이콘
고객만족도 98.5점 이하일시 하도급업체 계약해지 요건 문서가 돌더라구요. 98.5점 하하... 그래놓고 무상교체많이해주면 바로 일거리줄여서 감봉...
16/02/14 08:43
수정 아이콘
삼성의 문제가 아니라 서비스업의 문제입니다. 점수기준은 다를지몰라도 전체적 틀은 대동소이합니다.. 이렇게 쓰고보니 정말 헬이네요 우리나라. 일부 분야에서는
딱좋은나인데
16/02/13 23:58
수정 아이콘
근데 갤6도 무선충전기 5000원에 살수 있나요?
노트5만 해당이 아니구요?
아오신
16/02/14 00:24
수정 아이콘
올해 1월1일 부터 2월 29일사이에 개통하면
노트5 고객은 급속무선충전기 5천원
갤6엣지, 갤6엣지+ 고객은 기어VR 5천원
갤6플랫은 급속충전 배터리팩 5천원 이네요
엣지 작년 여름에 샀는데... ㅠㅠ
RookieKid
16/02/14 09:32
수정 아이콘
제가 매장에서 안내받은건 그랬는데...
틀릴수도있어요!
16/02/14 00:10
수정 아이콘
무선충전기도 급속되나요?? 헐.. 제껀 usb꽂아야만 고속충전되길래 무선 요즘 안쓰는데..
아오신
16/02/14 00:28
수정 아이콘
'급속' 무선충전은 갤6엣지+, 노트5 모델만 가능하다고 하네요
갤6엣지 사용자는 웁니다 ㅠㅠ
16/02/14 01:07
수정 아이콘
저 노트5에요 충전기를 갤6껄로 사서그런가보네요 5천원할인은 케이스를사서
RookieKid
16/02/14 09:34
수정 아이콘
충전기가 두종류가 있습니다
9V짜리 5V짜리
그리고 무선충전기도 두종류가 있는데요
pg920 pn920
하나는 그냥충전만 되고 하나는 fast charge라고 써있고, 급속충전이 됩니다
9볼트 충전기를 pn920에 연결하셔야 급속충전이 가능해요!
냐옹이
16/02/14 00:38
수정 아이콘
헐... 그냥 전 포기하고 직결 했었는데 한번 가봐야겠군요.
차의 무선 충전 패드도 충전이 됐다 말다 했는데 핸드폰 문제일 가능성이 있겠군요.
RookieKid
16/02/14 09:35
수정 아이콘
네 서비스센터 정책 중에 이런현상일경우 그 다이오드를 교체하라는 정책이 있다고 알려주셨어요!
하심군
16/02/14 00:51
수정 아이콘
저는 그냥 무선충전은 안쓰게 되던데...평소에 이어폰이랑 충전기를 꽂고 작업을 하는 스타일이다 보니 말이죠.
RookieKid
16/02/14 09:36
수정 아이콘
그러시군요
저는 이전폰인 갤쓰리가 충전단자마모로 바꾸다보니....
신경을 안쓸수가없네요
커스텀메이드3D2
16/02/14 02:00
수정 아이콘
삼성이 교체는 잘 해주는데, 기준 안맞으면 제깍제깍 값 다 받고, 원인 찾은후 교체해주는게 아니죠. 어? 그러고보면 AS 안좋은 브랜드들과 차이 업는것 아닌가...?
RookieKid
16/02/14 09:36
수정 아이콘
글쎄요.... 전 그런적은 없어서...
마이클조던
16/02/14 06:15
수정 아이콘
저도 같은 증상으로 갔는데 바로 바꿔주더군요. 그런데 고속충전이라도 유선이 더 빨라서....
RookieKid
16/02/14 09:38
수정 아이콘
오 그러네요
45%인데 10분정도 차이나는군요
이건 또 몰랐네요
포프의대모험
16/02/14 08:54
수정 아이콘
누워서 구르다 레벨유 부러졌는데 쿨교환
기어s2 풀르다 스트랩 연결부 또각했는데 쿨교환
노트 펜 잘 안써지는거같아서 들고갔는데 기사앞에서는 멀쩡...근데 쿨교환
As는 확실하죠..
RookieKid
16/02/14 09:38
수정 아이콘
네... 역시삼성 소리 안할수가 없더군요
삼성그룹
16/02/15 00:29
수정 아이콘
삼성은 사랑입니다.
아트로포스
16/02/14 10:01
수정 아이콘
이 글 보고 간만에 무선충전기 꺼내서 충전해보고 있습니다.
RookieKid
16/02/14 10:06
수정 아이콘
본의아닌 홍보대사....크크
굿리치[alt]
16/02/14 21:51
수정 아이콘
갤6엣지도 싸게 살수 있나요?
RookieKid
16/02/14 22:10
수정 아이콘
다른 분들 말씀으로는, 갤6엣지는 무선충전기가 아니라 13만원짜리 삼성기어VR이 5천원이라고 합니다.
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