저는 작은 개발사 대표입니다. 요즘 들어 모든 업종에서 앱을 만들고, 웹사이트를 만들거나 운영하다보니 저희는 개발에 전문성이 없는 회사들을 도와 일을 하는 경우가 자주 있습니다.

고객사 대표님이 개발자 출신 또는 고객사의 리드 개발자, CTO가 책임감이 있는 인물이라면 문제가 없지만 그렇지 못한 경우 개발자들의 도덕적 해이가 심각하게 발생합니다. 즉 윗선에서 성과 평가를 제대로 못하니 개발팀 전체가 업무량을 줄이고 노는 경우입니다.

작년 9월에 있었던 일을 말씀드리자면, 저희 고객사 중 한 곳은 국가에서 2억원 정도의 돈을 받아 2020년 9월부터 15명 정도의 개발자를 고용해 개발을 진행했습니다. 그러나 1년 안에 만들어야 하는 서비스인데 9개월이 지난 시점에서 완성도가 30퍼센트 정도였습니다. 심지어 첫 3개월을 제외하고 나머지 6개월은 개발자 1명 정도가 일한 분량으로 나머지 14명은 아무것도 안한 수준이었습니다.

고객사는 이로인해 개발자들 3명 정도 남기고 모조리 짜르게 됐는데 이 시점에서 저희가 고객사의 의뢰를 받아 일부분을 개발하게 됐습니다. 그러나 개발을 하다보니 저희가 해야할 부분을 초과해 요청하는 일이 생기더니 완료 1달을 남기고 갑자기 개발 문서 300장 가량을 주며 이것도 개발해야 한다는 말을 하더군요. 당연히 저희는 말도 안되는 요청에 이후 계약을 파기하게 됐고, 고객사 대표는 국가에서 받은 돈을 모조리 탕진하고, 최종적으로는 도덕적 해이로 도망친 개발자들을 찾아가 도와줄 수 없냐며 빌었습니다.

이후에도 이런 일은 종종 있었습니다. 저는 개발 7-8년차이고, 프로그래밍 대학 강의, 대기업 강의, 대형 온라인 교육 플랫폼에 초빙 받아 강의도 찍고, 프로그래밍 책도 쓰는 저를 속이려는 시니어 개발자를도 종종 봅니다.

불과 이틀전 열흘 놀고, 돈을 받아가려는 시니어 개발자와의 계약도 파기했습니다. 그는 업계에서 명성이 자자한 25년차 개발자였습니다.

큰 기업에는 업무 성과를 측정하는 기준이 있어서 이런 일은 드물 것이라 생각합니다. 그러나 작은 기업들에서 개발자들의 도덕적 해이는 무턱대고 개발자를 뽑는 모든 기업이 겪는 문제라 생각합니다.

안타깝게도 개발자의 도덕적 해이도 문제겠지만 반대로 개발 리더의 부재로 인해 과도한 업무를 개발자들에게 쏟아내고 요구하는 일도 발생합니다. 시니어들은 자신들의 지식으로 대충 둘러대며 일을 안하고, 주니어들이 나쁜 회사에 들어가면 과도한 업무로 고통을 받곤 합니다.

개인적으로 함께 일했던 시니어 개발자 분에게는 큰 신뢰를 하고 있었는데 이렇게 관계가 마무리 되니 말할 수 없는 실망감을 느꼈습니다. 고작 돈 몇 푼 쉽게 벌려고, 25년차 시니어가 주니어들도 안 속을 거짓말하며 자기방어를 하는 모습에 마지막 남은 존경심이 사라졌습니다.

이 글을 보시는 분들은 좋은 대표, 좋은 리더, 좋은 개발자들을 만나 제가 겪은 일들은 안 겪으셨으면 좋겠습니다.