오늘 아버지와 함께 전화를 했습니다. 아버지께서 간단히 본인 인증만 하니 추석이후 환급해준다고 하더라구요.

그러면서도 하는 말이 본인이 정말 신청하지 않았냐 ? 이러길래 그런 요금제 관련 전화는 아버지 본인은 잘 모르기때문에 전부

아들에게 다시 전화하라고 한다고 대답하니 그쪽에서도 제대로된 반박을 하지 못하더군요.

어제 한시간 동안 통화를 빡시게 한 보람인지 순순히 알았다고 하여 다행입니다.

그런데 환급금이 얼마인고 하니 제가 저번주 화요일 처음 콜센터에 전화 걸었을땐 32만원 이라고 하더니 금요일에 거니 다시 40만원

오늘 알려준 부분은 또 33만원이라고 하네요.. 참 어이가 없죠. 전화 걸 때마다 금액이 바뀌니 도저히 믿을 수가 있어야지 말이죠.

그래서 제가 환급금이 왜 계속 달라지느냐? 환급금에 대한 상세 내역서를 보내달라고 하니 그 내역은 또 직접 kt전화국에 방문해야

보여준답니다. 정말 kt의 환장할 만한 대응이죠. 자신들이 잘못해서 요금을 환급 받는 사람한테 방문까지 하라고 하니 기가 찹니다.

하지만 방문해볼려구요. 다른 환급금 관련 글을 보니 어떤 분도 직접 kt 방문해서 환급금을 받았는데  콜센터에서 40만원이라고 했는데

방문하여 직원이 오더니 33만원이라고 해 무슨 소리냐 어제만 해도 40만원이였는데 하니 멍한 표정으로 다시 사무실 다녀오고 나서

그럼 그렇게 해드릴께요 이랬답니다. 저도 방문해서 어떻게 된 건지 따져볼려고 합니다 .

참 이런 대응이 어디 있습니까? 미국 같으면 소송으로 인해 기업이 망할태세인데도 불구하고 kt는 소비자의 집단소송 같은 걸 전혀

고려하고 있지 않는 듯 자신만만하네요. 그태도에 정말 치가 떨립니다.

자신들은 무슨 극한의 방어쉴드가 쳐져 있는 것으로 믿는 거 같은데 정말 소비자의 힘을 보여주고 싶네요.

힘이 없는 저는 환금급 받고 kt 탈퇴하고 인터넷전화로 전환하여 소심한 복수를 하고자 합니다만 ... kt 정말 뻔뻔합니다.


그리고 정액제 관련하여 한달에 더 내는 금액은 5700원입니다. 제가 2002년 11.7일부터 썼으니 대략 7년을 썻다고 하면

금액은 68400x7 = 48만원 가량 되는데 저희집은 거의 집 전화통화량이 제로입니다. 요즘 대부분의 집이 그렇듯이 참으로 이상하죠.

이건 뭐 직접 방문하여 따져봐야지 답이 나올 것 같네요.